LEGAL REFERENCE

Kebijakan Hukum dan Keselamatan Akaun i8bet malaysia

Kami beroperasi mengikut undang-undang tempatan di wilayah yang disokong, dengan kejelasan penuh tentang hak pengguna, pemprosesan data, dan perlindungan akaun. Setiap transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost...

Privasi Data PenggunaKeamanan Transaksi PembayaranHak dan Tanggungjawab AkaunPenahan Riwayat dan Penghapusan
Lihat Lobi Baca Soalan Lazim
Kebijakan Hukum dan Keselamatan Akaun i8bet malaysia

Posisi Kebijakan di Wilayah yang Disokong

i8bet malaysia menyediakan platform permainan di mana undang-undang tempatan membenarkan. Kami menerima deposit dan pengeluaran melalui saluran pembayaran yang disahkan secara setempat — Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost dan FPX. Semua pemain mesti memiliki akaun yang disahkan dengan maklumat peribadi yang tepat. Kami tidak menerima pendaftaran dari kawasan di mana permainan dalam talian dilarang sepenuhnya. Data akaun disimpan mengikut jadual retensi

kami dan boleh diakses melalui pusat akaun anda.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI PASUKAN UNDANG-UNDANG

Laluan Sokongan untuk Pertanyaan Kebijakan

Jika anda mempunyai soalan tentang kebijakan kami, hak privasi anda, atau perlindungan akaun, hubungi pasukan kami melalui saluran berikut. Kami membalas permintaan penjelasan hukum dalam 48 jam semasa waktu kerja Malaysia.

Sokongan E-mel Hantar pertanyaan kebijakan ke [email protected]. Berikan akaun dan topik hukum anda supaya kami dapat memandu anda dengan cepat.
Sembang Langsung Gunakan obrolan dalam akaun anda untuk pertanyaan kebijakan segera. Ejen kami boleh menjelaskan istilah privasi dan akses data pada waktu bekerja.
Permohonan Rasmi Untuk permintaan akses data atau penghapusan akaun yang diikat undang-undang, hantar borang permohonan melalui halaman akaun anda dan kami akan memproses dalam 30 hari.
KESELAMATAN DATA DAN PRIVASI

Bagaimana Kami Melindungi Akaun dan Maklumat Anda

Enkripsi end-to-end melindungi semua deposit dan pengeluaran Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX anda. Maklumat peribadi disimpan di pelayan yang diamankan dan tidak dibagikan dengan pihak ketiga tanpa persetujuan anda. Kami...

Enkripsi Transaksi

Setiap pembayaran melalui rangkaian kami menggunakan protokol keselamatan SSL 256-bit. Pelayan kami disemak setiap bulan oleh pengaudit keselamatan pihak ketiga.

Pengurusan Privasi

Anda boleh melihat semua data yang kami simpan tentang anda dalam bahagian privasi akaun. Meminta salinan atau penghapusan melalui sokongan — tiada yuran, tiada penolakan tanpa sebab yang munasabah.

Pengesahan Dua Langkah

Aktifkan 2FA di akaun anda untuk menambah lapisan keselamatan. Kod boleh dihantar melalui e-mel atau aplikasi autentikasi pihak ketiga yang anda pilih.

Riwayat Penahan

Kami menyimpan rekod pengguna, transaksi dan komunikasi selama 36 bulan untuk mematuhi peraturan tempatan. Permintaan akses boleh dibuat kapan-kapan melalui akaun anda.

Permintaan Penghapusan

Anda boleh meminta penghapusan akaun dan data yang berkaitan. Selepas 90 hari berkuat kuasa, maklumat dihapuskan kecuali apa yang diperlukan untuk kepatuhan cukai atau urus niaga.

Hubungan Pihak Ketiga

Kami bermitra dengan pembekal pembayaran (Touch 'n Go, GrabPay, Boost, FPX) untuk memproses transaksi. Setiap mitra mematuhi piawaian privasi data yang sama ketat.

Soalan yang Lazim tentang Kebijakan dan Privasi

Kami meminta nama penuh, tarikh lahir, alamat e-mel, nombor telefon dan alamat pos untuk pengesahan akaun. Untuk pengeluaran, kami juga memerlukan maklumat pemilik akaun bank atau e-dompet untuk memastikan keselamatan dana anda dan mematuhi peraturan anti-pengubahan wang haram tempatan.

Pendaftaran anda berlaku melalui sambungan HTTPS yang dienkripsi. Kata laluan disimpan menggunakan cincang satu hala (SHA-256) — kami tidak pernah boleh melihat kata laluan anda. Setiap akaun mempunyai token sesi unik yang tamat tempoh selepas 24 jam ketidakaktifan.

Ya. Pergi ke Tetapan Akaun, pilih Privasi dan Keselamatan, kemudian klik Minta Laporan Data. Kami akan mengumpul semua rekod — profil, transaksi, komunikasi, log masuk — dan menghantar fail CSV dalam masa 14 hari bekerja kepada e-mel anda.

Kami menyimpan semua data akaun, transaksi dan komunikasi selama tiga tahun. Selepas itu, fail disimpan dalam arkib luar talian untuk mematuhi peraturan cukai Malaysia. Anda boleh meminta akses kepada data arkib yang lebih lama melalui sokongan.

Selepas anda meminta pemadaman, akaun dilarang dari masuk dalam 90 hari (tempoh pemikiran ulang). Selepas itu, maklumat peribadi dipadamkan, tetapi transaksi dan rekod cukai disimpan selama enam tahun mengikut undang-undang tempatan. Anda tidak boleh membuka akaun baru selama enam bulan.

Hanya kakitangan i8bet malaysia yang dibenarkan dapat mengakses akaun anda — untuk sokongan, pengesahan atau siasatan penipuan. Kami tidak menjual data kepada pemberi iklan atau pembekal pihak ketiga. Mitra pembayaran hanya melihat maklumat yang diperlukan untuk memproses deposit dan pengeluaran anda.

Nama dan tarikh lahir tidak boleh diubah (untuk mematuhi peraturan cukai). Alamat e-mel, nombor telefon dan alamat pos boleh diubah dalam Tetapan Akaun. Untuk meminta pengubahan nama atau tarikh lahir yang didaftakan, hubungi sokongan dengan dokumen pengenalan yang sah.